1. المنتجات الرقمية والكورسات الإلكترونية
جميع المنتجات الرقمية، والقوالب، والكورسات الإلكترونية تُسلَّم رقميًا.
- لا يوجد شحن مادي.
- نظرًا لطبيعة المحتوى الرقمي، لا يمكن استرداد المبلغ بعد منح حق الوصول.
- يُرجى مراجعة وصف المنتج بعناية قبل الشراء.
2. جلسات وخدمات التوجيه
- الحجز: يتم تأكيد جلسات التوجيه فور استلام الدفع.
- الإلغاء: يمكنك الإلغاء قبل 48 ساعة على الأقل من الجلسة المجدولة للحصول على استرداد كامل.
- الإلغاء المتأخر (أقل من 48 ساعة): لن يتم استرداد أي مبلغ.
- عدم الحضور: في حال غيابك عن الجلسة دون إشعار مسبق، لن يُسترَد الرسم.
- إعادة الجدولة: يمكنك إعادة الجدولة مرة واحدة، شريطة الإشعار قبل 48 ساعة على الأقل.
3. المشكلات التقنية
في حال واجهت مشكلات تقنية في الوصول إلى منتج رقمي أو كورس:
- تواصل معنا على: hello@test.imanetoumi.com
- سنساعدك في حل مشكلات الوصول.
- إذا تعذّر حل المشكلة، قد يُنظَر في استرداد المبلغ وفق تقديرنا.
4. الاستثناءات
قد يُمنَح الاسترداد في ظروف استثنائية (مثل: الدفع المكرر، أو الأخطاء التقنية الموثّقة). وسيتم مراجعة كل حالة بشكل فردي.
5. كيفية طلب الاسترداد
لطلب استرداد أو تقديم استفسار، يُرجى التواصل عبر:
Amarya Vibes LLC، تكساس، الولايات المتحدة الأمريكية يُرجى تضمين: اسمك، بريدك الإلكتروني، تفاصيل الطلب، وسبب الطلب.
6. تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الاسترداد والإرجاع من وقت لآخر. وسيكون أحدث إصدار متاحًا دائمًا على هذه الصفحة. (آخر تحديث: أبريل 2026).